Luchtvaartdienstverlener

Opleiding

Kun je goed met verschillende mensen omgaan, ook onder moeilijke omstandigheden? Dan is de opleiding tot luchtvaartdienstverlener, oftewel steward(ess) echt iets voor jou.

Opleiding niveau: Niveau 4
Opleiding duur: 3-4 jaar
Leerweg: bol, bbl

Profiel: Maritiem en techniek
Richting: Transport en logistiek
Opleidingscode: 27040

Opleiding

Een luchtvaartdienstverlener zorgt voor het welzijn en de veiligheid van passagiers tijdens de vlucht. In de opleiding Luchtvaartdienstverlener zit daarom algemene luchtvaartkennis en en leer je over veiligheid in de lucht. Daarnaast komt ook aan bod: het inchecken van passagiers, communiceren met internationale passagiers en de regels die aan boord gelden.

De vakken Nederlands, Engels, rekenen en burgerschap horen standaard bij deze opleiding en je kunt vaak nog extra keuzedelen kiezen om je verder te specialiseren.

In het mbo is de stage een belangrijk onderdeel van de opleiding. Je stage doe je bij een erkend leerbedrijf. Zo'n leerbedrijf biedt deskundige begeleiding en de werkplek is veilig.

Doe je een bol-opleiding, dan ga je overdag naar school. Je loopt één of meer stages van een paar weken of maanden.

Doe je een bbl-opleiding, dan werk je vier dagen en ga je één dag per week naar school. Meestal heb je een arbeidsovereenkomst met het erkende leerbedrijf en krijg je salaris.

In het algemeen kun je de opleiding starten met:

Vmbo: een diploma in de kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg (mavo)
Mbo: een diploma in de basisberoepsopleiding (mbo niveau 2) of vakopleiding (mbo niveau 3)
Havo en vwo: een overgangsbewijs van leerjaar 3 naar leerjaar 4
Een ander diploma of bewijsstuk dat de overheid heeft erkend op basis van een ministeriële regeling.

Aanvullende eisen:

Voor deze opleiding kan een school aanvullende eisen stellen op het gebied van fysieke (lichamelijke) geschiktheid.

Studie in cijfers

Leerweg: bol

Studententevredenheid 7,0

Landelijk rapportcijfer

Geslaagde studenten 70%

Landelijk percentage in het afgelopen schooljaar

Doorstroom naar hbo 17%

Landelijk percentage na het behalen van een mbo-diploma in het afgelopen schooljaar

Accepteer cookies om de scholen op de kaart te bekijken

Studie in cijfers

Leerweg: bol bbl

Kans op leerbaan Voldoende

Kans op stage Voldoende

Voor deze opleiding, in dit jaar

Beroep

Als luchtvaartdienstverlener ontvang je de passagiers. Je begeleidt hen voor, tijdens en na de vlucht. Veiligheid is natuurlijk heel belangrijk. Je let erop dat de procedures gevolgd worden en grijpt in als dat niet gebeurt. Als je op een luchthaven werkt, begeleid je bijvoorbeeld de passagiers bij het inchecken. Je neemt de bagage aan en labelt die. Ook beman je de (informatie)balie. Verder begeleid je passagiers die extra begeleiding nodig hebben, bijvoorbeeld omdat ze in een rolstoel zitten. Als je in een vliegtuig werkt als cabinemedewerker, informeer je de passagiers tijdens de vlucht en verzorg je hen.