Zelfstandig medewerker travel & hospitality

Je bent het visitekaartje van het hotel of de touroperator en hebt contact met mensen over de hele wereld.

Opleiding niveau
Niveau 3
Opleiding duur
2-3 jaar
Leerweg
bol, bbl
Profiel
Horeca, bakkerij en recreatie
Richting
Horeca, toerisme en recreatie
Opleidingscode
25649

Opleiding

Je leert hoe je toeristische informatie verzamelt en verstrekt. Ook omgaan met klachten heeft je aandacht. Je leert hoe je toeristische producten, zoals excursies, kunt verkopen. Je leert presentatietechnieken, omdat je vaak voor een groep zult staan in dit beroep.

 

De vakken Nederlands, rekenen en burgerschap horen standaard bij deze opleiding en je kunt vaak nog extra keuzedelen kiezen om je verder te specialiseren.

Studie in cijfers

Leerweg:
Studenten­tevredenheid 6,8
Landelijk rapportcijfer
Geslaagde studenten 62%
Landelijk percentage in het afgelopen schooljaar
Doorstroom naar andere mbo opleiding 47%
Landelijk percentage na het behalen van een mbo-diploma in het afgelopen schooljaar

Studie in cijfers

Leerweg:
Kans op stage Ruim voldoende
Voor deze opleiding, in dit jaar

Beroep

Je verkoopt reizen en alles wat er mee samenhangt, zoals bijvoorbeeld verzekeringen of autohuur. Je bent een absolute specialist. Jij adviseert klanten over alles wat bij het boeken van een reis komt kijken. Dat kan een zakenreis zijn of een vakantie. Je helpt bijvoorbeeld een vliegticket boeken en zoekt uit in welk hotel je klant goed terecht kan. Ook als er klachten of problemen zijn, help jij de klant. Je voert het verkoopgesprek: je hebt het eerste klantcontact en stelt de klant op zijn gemak, je luistert goed naar wat de klant wil en selecteert de best passende reis, inclusief extra’s. Je bouwt een goede band met de klant op, zodat de klant kwaliteit en extra service ervaart.

Studie in cijfers

Leerweg:
Baankans (op dit moment) 10 Na je opleiding
Landelijk in jouw vakgebied, na je opleiding
Startsalaris €14
Landelijk gemiddeld bruto uurloon Lees meer over studie in cijfers
Afgestudeerden met werk 88%
Landelijk percentage studenten dat 1,5 jaar na behalen van het diploma werk heeft Lees meer over studie in cijfers