Beschrijver: De video gaat over het beroep "Aviation Operations Specialist". Een student aviation operations specialist spreekt samen met zijn praktijkopleider over zijn ervaringen en wat er nodig is om als aviation operations specialist aan de slag te gaan. Gedurende de video worden sfeerimpressies getoond van zijn beroep en zijn werkomgeving. Aan het eind van de video worden alle kenmerken en de benodigde vaardigheden allemaal op een rijtje gezet.

De video begint met centraal in beeld de titel: "Aviation Operations Specialist". Links onderin staat het logo van SBB. Op de achtergrond staat Joy en de volgende tekst verschijnt: "Student, Joy Regan". De scene gaat over naar Priscilla met de volgende tekst in beeld: "Praktijkopleider, Priscilla Groenewoud". In beeld staat het volgende weergeven: "Coördineert werkzaamheden die gebeuren tussen het landen en het opstijgen van een vliegtuig." Op de beelden bekijkt Joy vluchtgegevens.

Als eerste neemt Joy het woord. Ondertussen worden er sfeerimpressies getoond van het vliegveld Schiphol. Daarnaast komt het logo van KLM in beeld.

Joy: Ik ben Joy. Ik zit nu op de opleiding Aviation Operation Specialist. Op dit moment loop ik stage bij KLM Loadcontrol. Mijn werkzaamheden nu zijn het maken van beladingen voor KLMvluchten. Hiermee houden we ook rekening met hoeveel koffers er komen, of er vracht komt of post. Wij zorgen er dus voor waar het in het vliegtuig moet gaan staan. Hiermee houden we rekening met de gewichten en de balans van het vliegtuig.

Beschrijver: Na Joy gaat het woord naar Priscilla.

Priscilla: Ik ben Priscilla Groenewoud. Ik ben supervisor bij Loadcontrol van de KLM. Ik ben daar praktijkopleider van de stagiaires.

Beschrijver: Het woord gaat terug naar Joy. In de volgende scène neemt hij een selfie-video op. Daarna zit hij aan een bureau achter de computer en neemt hij de telefoon op. Vervolgens vertelt hij over zijn werk voor de camera van SBB. Daarna gaat de video terug naar Joy die zijn collega informeert over het weer. In de daaropvolgende scène geeft hij feedback over Priscilla.

Joy: Dit is dus het OCC, het Operations Control Center van KLM. Hier wordt alles gedaan voor alle vluchten die KLM afhandelt over de hele wereld.

Hoi, ik ben Joy. Ik ben nu aan het werk op KLM OCC bij Loadcontrol. Ik ben op dit moment een belading aan het maken voor de KL1933 richting Genève en het gaat tot nu toe goed.

Met Joy, Loadcontrol.

Ik zou nog heel graag willen leren om toch echt een ideale belading te kunnen maken waar iedereen echt blij mee is.

Voor de rest is er een beetje slecht weer in Engeland richting Londen dus houdt er rekening mee dat er vertraging op kan lopen.

Ik vind het hartstikke fijn dat Priscilla hier is, ik kan haar altijd vragen stellen, om de kleinste dingetjes ook.

Beschrijver: Priscilla neemt het woord over van Joy. De video komt vervolgens aan een einde.

Priscilla: Wat ik belangrijk vind wat een student meekrijgt tijdens een stage is dat we veilig werken bij de KLM, dat ze de procedures naleven, dat ze zelfstandig leren om beslissingen te nemen in het vak waar ze voor geleerd hebben, theorie versus praktijk.

Beschrijver: In beeld staat "Vakfacts" met daaronder "Aviation Operations Specialist". De vakfacts staan opgesomd in beeld: "voert het operationele werkzaamheden uit bij aankomst en vertrek", "handelt bij verstoringen in het turnaround proces", "verwerkt vluchtgegevens", "verzorgt de informatievoorziening". De volgende scene geeft weer: "Skills", "Aviation Operations Specialist" met daaronder de benodigde skills: "internationaal", "wisselende diensten", "plannen en organiseren", "stressbestendig". Ter afsluiting staat in beeld: "Dit is een productie van beroepsonderwijs (het logo van SBB) bedrijfsleven". "De opnamen voor deze film zijn gemaakt bij één of meer erkende leerbedrijven". Onder de tekst staat het logo van SBB.